Datenschutzerklärung für Kunden

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Sie erläutert, wie Isocab By Kingspan und ihre verbundenen Unternehmen („Isocab By Kingspan“) Ihre personenbezogenen Daten verwenden. Diese Erklärung gilt für personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen als Kunde erheben und verarbeiten. Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, die über unsere Websites erhoben werden, finden Sie in unserer Website-Datenschutzerklärung.

Bei Isocab By Kingspan verpflichten wir uns, personenbezogene Daten unserer Kunden in einer Weise zu verarbeiten, die unseren gesetzlichen Verpflichtungen entspricht, und unseren Kunden transparent zu erklären, was wir mit ihren personenbezogenen Daten tun. Wir teilen Ihr Anliegen hinsichtlich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten und verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen.

Wir sind der „Verantwortliche“ für die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir von Ihnen erheben.

Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dieses Dokument behandelt die Informationen, die wir über Sie erheben.

Einige der wichtigsten Punkte der Datenschutzerklärung von Isocab By Kingspan sind:

Wir werden Ihre Daten niemals an Dritte verkaufen.

Wir erleichtern Ihnen die Verwaltung Ihrer Informationen, und Sie können Ihre Kommunikationseinstellungen jederzeit ändern.

Wir verwenden Daten, um einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Dazu gehört, die Informationen, die wir mit Ihnen teilen, so anzupassen, dass sie relevant, nützlich und zeitnah sind.

1. Personenbezogene Daten, die wir erheben

Im Rahmen Ihrer Geschäftsbeziehung und Interaktion mit Isocab By Kingspan verarbeiten wir personenbezogene Daten, um unsere Dienstleistungen und Verpflichtungen Ihnen gegenüber als Kunde erfüllen zu können.

Zu den Arten personenbezogener Daten, die wir verarbeiten können, gehören unter anderem:

Identifikationsdaten, z. B. Name.

Kontaktdaten, z. B. Postanschrift, Telefon/E-Mail, Berufsbezeichnung, Unternehmensname, Unternehmensart und Ihre Rolle.

Projektdaten, z. B. Projektname, Projektadresse, Projekttyp und Umfang der Geschäftsmöglichkeit.

Website-Nutzungsdaten. Weitere Informationen darüber, wie wir über unsere Websites erhobene Daten verarbeiten, finden Sie in unserer Website-Datenschutzerklärung. Dies umfasst auch Marketingpräferenzen und die Kommunikation mit Ihnen zu Marketingzwecken sowie Informationen, die wir ableiten, wenn wir Informationen kombinieren, um zu bestimmen, wie wir am besten mit Ihnen interagieren. Bitte beachten Sie hierzu auch unsere Datenschutzerklärung zum E-Mail-Marketing.

Von Ihnen ausgefüllte Umfragen.

Alle anderen personenbezogenen Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wenn Sie unsere Online-Kontaktformulare ausfüllen oder anderweitig mit uns Kontakt aufnehmen.

Es kann auch Situationen geben, in denen wir Informationen erheben, die Ihr Geschlecht offenlegen.

2. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten wie folgt:

Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen.

Zur Untersuchung und Beantwortung möglicher Verstöße gegen Gesetze oder unsere Website-Richtlinien sowie möglicher Verletzungen unserer Systeme und Netzwerke oder der Systeme und Netzwerke relevanter Dritter.

Um Sie zu identifizieren und mit Ihnen zu kommunizieren.

Zur Führung interner Aufzeichnungen.

Zur Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen. Gelegentlich können wir Sie im Rahmen von Umfragen zu Dienstleistungen und Produkten kontaktieren. Wir können Ihr Unternehmen und Personen innerhalb Ihres Unternehmens kontaktieren, um eine Umfrage durchzuführen.

Um Ihre Anfragen zu erfüllen und Ihre Fragen oder Beschwerden zu beantworten.

Für Marktforschung und zur Bewertung von Marketingstrategien und -kampagnen.

Wenn Sie bereits Kunde oder sonstiger Kontakt von uns sind, um unsere Informationen über unsere Kontakte mit Ihnen in unserem Kundenbeziehungsmanagementsystem zu aktualisieren.

Um Ihnen unsere eigenen Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen.

Um Ihnen unsere eigenen Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten, unter anderem durch Newsletter und Einladungen zu Veranstaltungen.

Sie erkennen an und bestätigen Ihre Zustimmung, dass Isocab By Kingspan Ihre personenbezogenen Daten für die oben genannten Zwecke verarbeitet.

Die Isocab By Kingspan-Einheit, mit der Sie in einer Geschäftsbeziehung stehen, ist der Verantwortliche für die in dieser Mitteilung beschriebene Verarbeitung. Isocab By Kingspan und jedes verbundene Unternehmen von Isocab By Kingspan sind separate, unabhängige Verantwortliche. Wenn Sie nicht sicher sind, welche Isocab By Kingspan-Einheit Ihr Verantwortlicher ist, kontaktieren Sie uns bitte über die Angaben in Abschnitt 11 unten.

3. Marketing

Wir möchten Ihnen Informationen über Produkte und Dienstleistungen von Isocab By Kingspan sowie weitere Informationen von Isocab By Kingspan bereitstellen, von denen wir annehmen, dass sie für Sie interessant sein könnten. Wir können Ihnen solche Informationen per Post, E-Mail und/oder Telefon zusenden, wenn Sie dem zustimmen oder sofern Sie uns nicht gebeten haben, dies zu unterlassen, siehe unten.

Wir stellen Ihre personenbezogenen Daten externen Organisationen, d. h. Auftragnehmern, Händlern, Vertriebspartnern und Einzelhändlern außerhalb von Isocab By Kingspan, nicht für deren eigenes Direktmarketing in Bezug auf Produkte und Dienstleistungen von Isocab By Kingspan zur Verfügung, es sei denn, Ihre ausdrückliche Zustimmung liegt vor.

Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt nicht möchten, dass Ihre Informationen für Direktmarketingzwecke durch ein Isocab By Kingspan-Unternehmen verwendet werden, wenden Sie sich bitte an das relevante Isocab By Kingspan-Unternehmen, von dem Sie Marketingkommunikation erhalten haben, damit es Sie aus seinen Marketinglisten austragen kann. Wenn Sie E-Mail-Marketing von einem Isocab By Kingspan-Unternehmen erhalten haben und entscheiden, dass Sie keine weiteren Marketing-E-Mails von diesem Unternehmen erhalten möchten, können Sie sich abmelden, indem Sie dem Abmeldelink in der E-Mail folgen oder einen anderen von uns mitgeteilten Weg nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Telefon und Post.

Bitte beachten Sie, dass wir als Gruppe keine globale Marketingdatenbank betreiben. Daher können wir Sie nicht zentral von Marketingkommunikation aller Isocab By Kingspan-Unternehmen abmelden.

Informationen zu Cookies, Retargeting und anderen Online-Marketingaktivitäten finden Sie in unserer Website-Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.

4. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben

Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben an:

Drittanbieter, damit wir Zahlungen verarbeiten können, die uns geschuldet werden. Dabei stellen wir diesen Anbietern Bankkartendaten zur Verfügung.

Lizenzierte Kreditauskunfteien, Inkassounternehmen und Rechtsanwälte, wenn wir Bonitätsprüfungen durchführen, über Ihr Zahlungsverhalten berichten und/oder versuchen, uns geschuldete Forderungen einzuziehen.

Unsere Buchhalter, Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte oder vergleichbare Berater, wenn wir sie um professionelle Beratung bitten.

Notfalldienste, falls wir Unfälle oder Vorfälle melden oder Notfallhilfe anfordern müssen.

Ministerien, öffentliche Stellen oder sonstige Dritte, wenn wir nach Treu und Glauben der Ansicht sind, dass das Gesetz dies verlangt, im Interesse der öffentlichen Gesundheit und Sicherheit oder zum Schutz der Rechte, des Eigentums oder der Sicherheit von Isocab By Kingspan, ihrer Mitarbeitenden oder anderer Personen.

Isocab By Kingspan und ihre verbundenen Unternehmen, einschließlich Isocab By Kingspan-Einheiten und Geschäftsbereiche, können Ihre personenbezogenen Daten untereinander weitergeben, wenn dies erforderlich ist, um unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen oder für interne Verwaltungszwecke. Jede solche Weitergabe unterliegt unseren Datenschutzrichtlinien.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Unternehmen der Isocab By Kingspan-Gruppe und Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) und des Vereinigten Königreichs übermitteln. Wenn für das Zielland kein Angemessenheitsbeschluss besteht, verwenden wir geeignete Garantien.

Wir können künstliche Intelligenz (KI) zur Unterstützung unserer Dienstleistungen einsetzen, trainieren oder optimieren unsere Modelle jedoch nicht mit personenbezogenen Daten. Wenn KI eingesetzt wird, wenden wir Datenminimierung, Anonymisierung und geeignete Garantien an, um zu verhindern, dass personenbezogene Daten zur Entwicklung oder Verbesserung von Modellen verwendet werden.

5. Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nicht länger auf, als es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden. Dabei berücksichtigen wir unter anderem gesetzliche Verpflichtungen zur Aufbewahrung von Daten für bestimmte Zeiträume, um Gewährleistungs- oder Produktgarantieverpflichtungen zu erfüllen. Danach löschen wir Ihre Informationen sicher, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

6. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Unsere Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verwendung der oben beschriebenen personenbezogenen Daten hängt von den jeweiligen personenbezogenen Daten und dem spezifischen Kontext ab, in dem wir sie erheben.

In der Regel erheben wir personenbezogene Daten von Ihnen jedoch nur, wenn wir Ihre Einwilligung dazu haben, wenn wir die personenbezogenen Daten benötigen, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, oder wenn die Verarbeitung in unserem berechtigten Interesse liegt und nicht durch Ihre Datenschutzinteressen oder Grundrechte und Grundfreiheiten überlagert wird.

In einigen Fällen können wir auch gesetzlich verpflichtet sein, personenbezogene Daten von Ihnen zu erheben, oder wir benötigen die personenbezogenen Daten, um Ihre lebenswichtigen Interessen oder die einer anderen Person zu schützen.

Meistens verarbeiten wir Kontaktdaten jedoch auf Grundlage unserer berechtigten geschäftlichen Interessen im Zusammenhang mit der Erbringung oder dem Empfang von Dienstleistungen gegenüber Kunden oder von unseren Dienstleistern oder, im Fall von Partnern, im Rahmen einer Zusammenarbeit oder Partnerschaft. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf einer anderen Grundlage als unseren berechtigten Interessen erheben und verwenden, werden wir Ihnen dies zum jeweiligen Zeitpunkt deutlich mitteilen. Wenn wir Sie beispielsweise auffordern, personenbezogene Daten bereitzustellen, um einer gesetzlichen Anforderung nachzukommen oder einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, werden wir Ihnen dies zum jeweiligen Zeitpunkt deutlich mitteilen und Sie darüber informieren, ob die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtend ist oder nicht, sowie über mögliche Folgen, wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht bereitstellen.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen über die Rechtsgrundlage benötigen, auf der wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktdaten unter der Überschrift „Kontakt“ unten.

7. Sicherheit

Isocab By Kingspan verpflichtet sich, die Sicherheit Ihrer Informationen zu gewährleisten. Um unbefugten Zugriff oder Offenlegung zu verhindern, haben wir, soweit relevant, geeignete physische, elektronische und organisatorische Verfahren eingerichtet, um die von uns erhobenen Informationen zu schützen und zu sichern.

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, das Recht auf Zugang zu den von uns gespeicherten Daten, das Recht auf Berichtigung von Fehlern in diesen Daten, das Recht auf Löschung, manchmal auch als Recht auf Vergessenwerden bezeichnet, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten, das Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an die Isocab By Kingspan-Einheit, mit der Sie in einer Geschäftsbeziehung stehen, oder kontaktieren Sie Isocab By Kingspan Group über die Angaben in Abschnitt 11. Wir werden Ihre Anfrage an den zuständigen Verantwortlichen weiterleiten.

Diese Rechte können jederzeit ausgeübt werden. Sie sind nicht absolut und unterliegen bestimmten Ausnahmen und/oder Einschränkungen.

9. Über uns

Isocab By Kingspan („Isocab By Kingspan“) und ihre verbundenen Unternehmen sind weltweit tätig. Die Isocab By Kingspan-Einheit, mit der Sie in einer Geschäftsbeziehung stehen, ist der Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen dieser Mitteilung. Die Geschäftsbereiche von Isocab By Kingspan können Ihre Daten ebenfalls verarbeiten, soweit dies für Ihre Geschäftsbeziehung relevant ist.

Informationen darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, die über unsere Websites erhoben werden, finden Sie in unserer Website-Datenschutzerklärung.

10. Aktualisierung dieser Mitteilung

Wir überprüfen unsere Datenschutzpraktiken von Zeit zu Zeit. Wir bitten Sie, diese Seite als Lesezeichen zu speichern und regelmäßig auf Aktualisierungen unserer Datenschutzhinweise zu überprüfen.

11. Kontakt

Für weitere Informationen zu diesen Rechten, zu dieser Datenschutzerklärung im Allgemeinen oder zur Einreichung einer Beschwerde kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +33 3 28 29 24 40. Eine Liste der Verantwortlichen von Isocab By Kingspan und deren Kontaktdaten finden Sie hier / unter isocab.com/datacontrollers. Diese Mitteilung wurde im April 2026 aktualisiert.

Bevor wir Ihre Anfrage prüfen, können wir zusätzliche Informationen anfordern, um Sie zu identifizieren. Wenn Sie die angeforderten Informationen nicht bereitstellen und wir Sie daher nicht identifizieren können, können wir