Politique de confidentialité des utilisateurs
Résumé
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Elle explique comment Isocab By Kingspan et ses sociétés affiliées (« Isocab By Kingspan ») utilisent vos informations personnelles. Cette politique s’applique aux informations personnelles que nous collectons et traitons dans le cadre de notre relation commerciale avec vous en tant que utilisateur. Pour plus d’informations sur la manière dont nous traitons les données personnelles collectées via nos sites web, veuillez consulter notre Politique de confidentialité du site web.
Chez Isocab By Kingspan, nous nous engageons à traiter les informations personnelles de nos utilisateurs conformément à nos obligations légales, tout en expliquant clairement à nos utilisateur ce que nous faisons de leurs informations personnelles. Nous partageons votre préoccupation concernant la protection de vos informations personnelles et nous nous engageons à préserver votre confidentialité.
Nous sommes le « responsable du traitement » des informations personnelles que vous nous fournissez ou que nous collectons auprès de vous.
Qu’est-ce qu’une information personnelle ?
Une information personnelle est une information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Ce document couvre les informations que nous collectons à votre sujet.
Les points clés de la déclaration de confidentialité d’Isocab By Kingspan sont les suivants :
Nous ne vendrons jamais vos données à des tiers.
Nous vous permettrons de gérer facilement vos informations et vous pourrez modifier vos préférences de communication à tout moment.
Nous utilisons les données pour nous aider à fournir un excellent service utilisateur, notamment en adaptant les informations que nous partageons avec vous afin qu’elles soient pertinentes, utiles et communiquées au bon moment.
1. Informations personnelles que nous collectons
Dans le cadre de vos échanges et interactions avec Isocab By Kingspan, nous traitons des informations personnelles afin de nous permettre d’assurer notre service et nos engagements envers vous en tant que utilisateur.
Les types d’informations personnelles que nous pouvons traiter comprennent notamment :
Données d’identification, par exemple le nom.
Coordonnées, par exemple adresse postale, téléphone/e-mail, fonction, nom de l’entreprise, type d’entreprise, votre rôle.
Détails du projet, par exemple nom du projet, adresse du projet, type de projet, taille de l’opportunité.
Données d’utilisation du site web. Pour plus de détails sur la manière dont nous traitons les données collectées via nos sites web, veuillez consulter notre Politique de confidentialité du site web. Cela inclut également les préférences marketing et les communications à des fins marketing, ainsi que les informations que nous déduisons lorsque nous combinons des informations afin de déterminer la meilleure manière d’interagir avec vous. Veuillez consulter notre notice de confidentialité relative au marketing par e-mail.
Les enquêtes que vous avez complétées.
Toute autre information personnelle que vous choisissez de nous fournir lorsque vous remplissez nos formulaires de contact en ligne ou lorsque vous nous contactez autrement.
Il peut également exister des situations dans lesquelles nous collectons des informations révélant votre genre.
2. Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous utilisons vos informations personnelles comme suit :
Pour respecter nos obligations légales.
Pour enquêter sur d’éventuelles violations de la loi ou de nos politiques de site web, et y répondre, ainsi que sur d’éventuelles atteintes à nos systèmes et réseaux ou à ceux de tiers concernés.
Pour vous identifier et communiquer avec vous.
Pour tenir des registres internes.
Pour développer des produits et services ; il peut nous arriver de vous contacter dans le cadre d’enquêtes relatives à nos services et produits. Nous pouvons contacter votre entreprise et certaines personnes au sein de votre entreprise afin de réaliser une enquête.
Pour répondre à vos demandes, questions ou réclamations.
Pour réaliser des études de marché et évaluer des stratégies et campagnes marketing.
Si vous êtes déjà utilisateur chez nous, pour mettre à jour les informations relatives à nos échanges avec vous dans notre système de gestion de la relation client.
Pour vous fournir nos propres produits et services.
Pour vous promouvoir nos propres produits et services, notamment par le biais de newsletters et d’invitations à des événements.
Vous reconnaissez et confirmez accepter qu’Isocab By Kingspan traite vos données personnelles aux fins indiquées ci-dessus.
L’entité Isocab By Kingspan avec laquelle vous entretenez une relation commerciale sera le responsable du traitement pour les traitements décrits dans la présente notice. Isocab By Kingspan et chaque société affiliée d’Isocab By Kingspan sont des responsables du traitement distincts et indépendants. Si vous ne savez pas quelle entité Isocab By Kingspan est votre responsable du traitement, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la section 11 ci-dessous.
3. Marketing
Nous souhaitons vous fournir des informations sur les produits et services d’Isocab By Kingspan, ainsi que d’autres informations d’Isocab By Kingspan susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons vous envoyer ces informations par courrier, e-mail et/ou téléphone si vous nous y autorisez ou sauf si vous nous avez demandé de ne pas le faire, voir ci-dessous.
Nous ne communiquons pas vos informations personnelles à des organisations externes, c’est-à-dire à des entrepreneurs, négociants, distributeurs et détaillants situés en dehors d’Isocab By Kingspan, pour leurs propres actions de marketing direct relatives aux produits et services d’Isocab By Kingspan sans votre consentement explicite.
Si, à tout moment, vous ne souhaitez plus que vos informations soient utilisées à des fins de marketing direct par une société Isocab By Kingspan, veuillez contacter la société Isocab By Kingspan concernée dont vous avez reçu des communications marketing afin qu’elle vous désinscrive de ses listes marketing. Si vous avez reçu un e-mail marketing d’une société Isocab By Kingspan et que vous décidez que vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails marketing de sa part, vous pourrez vous désabonner en suivant le lien de désinscription figurant dans l’e-mail, ou par tout autre moyen que nous pourrions vous communiquer, y compris, sans s’y limiter, par téléphone et par courrier.
Veuillez noter que, en tant que groupe, nous n’exploitons pas de base de données marketing globale unique, ce qui signifie que nous ne sommes pas en mesure de vous désinscrire de manière centralisée des communications marketing de toutes les sociétés Isocab By Kingspan.
Pour plus d’informations sur les cookies, le reciblage publicitaire et les autres activités de marketing en ligne, veuillez consulter notre Politique de confidentialité du site web et notre Politique relative aux cookies.
4. Comment nous partageons vos informations personnelles
En outre, nous pouvons partager vos informations personnelles avec :
Des prestataires tiers afin que nous puissions traiter les paiements qui nous sont dus. Dans ce cadre, nous communiquons les informations de carte bancaire à ces prestataires.
Des agences de référence de crédit agréées, des agences de recouvrement de créances et des avocats lorsque nous effectuons des vérifications de crédit, lorsque nous signalons vos performances de paiement et/ou lorsque nous cherchons à recouvrer des dettes qui nous sont dues.
Nos comptables, auditeurs, avocats ou conseillers similaires lorsque nous leur demandons de nous fournir des conseils professionnels.
Les services d’urgence dans le cas où nous devons signaler des accidents ou incidents ou demander une assistance d’urgence.
Tout ministère, organisme public ou autre tiers lorsque nous pensons de bonne foi que la loi l’exige, dans l’intérêt de la santé et de la sécurité publiques, ou afin de protéger les droits, les biens ou la sécurité d’Isocab By Kingspan, de ses employés ou d’autres personnes.
Isocab By Kingspan et ses sociétés affiliées, y compris les entités Isocab By Kingspan et les divisions commerciales, peuvent partager vos données personnelles entre elles lorsque cela est nécessaire pour remplir nos obligations envers vous ou à des fins administratives internes. Tout partage de ce type est soumis à nos politiques de protection des données.
Nous pouvons transférer vos données personnelles à des sociétés du groupe Isocab By Kingspan et à des prestataires de services situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE) et du Royaume-Uni. Lorsque le pays de destination ne fait pas l’objet d’une décision d’adéquation, nous utilisons des garanties appropriées.
Nous pouvons utiliser l’intelligence artificielle (IA) pour soutenir nos services, mais nous n’entraînons ni n’affinons nos modèles à l’aide de données personnelles. Lorsque l’IA est utilisée, nous appliquons la minimisation et l’anonymisation des données ainsi que des garanties appropriées afin d’empêcher que les données personnelles soient utilisées pour développer ou améliorer des modèles.
5. Durée de conservation de vos informations personnelles
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte notamment de nos obligations légales de conservation pendant certaines périodes, afin de respecter nos obligations relatives aux garanties produits. Ensuite, nous supprimerons vos informations de manière sécurisée lorsqu’elles ne seront plus nécessaires.
6. Base juridique du traitement des informations personnelles
Notre base juridique pour la collecte et l’utilisation des informations personnelles décrites ci-dessus dépendra des informations personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les collectons.
Toutefois, nous collecterons normalement des informations personnelles auprès de vous uniquement lorsque nous avons votre consentement, lorsque nous avons besoin des informations personnelles pour exécuter un contrat avec vous, ou lorsque le traitement relève de nos intérêts légitimes sans prévaloir sur vos intérêts ou droits et libertés fondamentaux en matière de protection des données.
Dans certains cas, nous pouvons également avoir une obligation légale de collecter des informations personnelles auprès de vous ou en avoir besoin pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne.
Le plus souvent, nous traitons toutefois les informations de contact sur la base de nos intérêts commerciaux légitimes, dans le cadre de la fourniture ou de la réception de services à des utilisateurs ou de la part de nos prestataires de services, ou, dans le cas de partenaires, dans le cadre d’une collaboration ou d’un partenariat. Si nous collectons et utilisons vos informations personnelles sur une autre base que nos intérêts légitimes, nous vous l’indiquerons clairement au moment concerné. Par exemple, si nous vous demandons de fournir des informations personnelles pour respecter une exigence légale ou pour exécuter un contrat avec vous, nous vous l’indiquerons clairement au moment concerné et vous préciserons si la fourniture de vos informations personnelles est obligatoire ou non, ainsi que les conséquences possibles si vous ne fournissez pas ces informations.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur la base juridique sur laquelle nous collectons et utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées sous la rubrique « Contactez-nous » ci-dessous.
7. Sécurité
Isocab By Kingspan s’engage à garantir la sécurité de vos informations. Afin d’empêcher tout accès ou divulgation non autorisé, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et organisationnelles appropriées, le cas échéant, pour protéger et sécuriser les informations que nous collectons.
8. Vos droits
Vous avez le droit d’être informé que nous détenons vos données personnelles, le droit d’accéder aux données que nous détenons, le droit de rectification de toute erreur dans ces données, le droit à l’effacement, parfois appelé droit à l’oubli, le droit de limiter la manière dont nous traitons vos données, le droit à la portabilité des données et le droit de vous opposer à la manière dont nous traitons vos données.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez contacter l’entité Isocab By Kingspan avec laquelle vous entretenez une relation commerciale, ou contacter Isocab By Kingspan Group en utilisant les coordonnées indiquées à la section 11, et nous transmettrons votre demande au responsable du traitement concerné.
Ces droits peuvent être exercés à tout moment. Ils ne sont pas absolus et sont soumis à certaines exceptions et/ou limitations.
9. À propos de nous
Isocab By Kingspan (« Isocab By Kingspan ») et ses sociétés affiliées exercent leurs activités dans le monde entier. L’entité Isocab By Kingspan avec laquelle vous entretenez une relation commerciale sera le responsable du traitement de vos informations personnelles au titre de la présente notice. Les divisions commerciales d’Isocab By Kingspan peuvent également traiter vos données lorsque cela est pertinent pour votre relation commerciale.
Pour plus d’informations sur la manière dont nous traitons les données personnelles collectées via nos sites web, veuillez consulter notre Politique de confidentialité du site web
10. Mise à jour de la présente notice
Nous révisons nos pratiques en matière de confidentialité de temps à autre. Nous vous invitons à ajouter cette page à vos favoris et à la consulter périodiquement afin de prendre connaissance des mises à jour de notre notice de confidentialité.
11. Contactez-nous
Pour plus d’informations concernant ces droits, au sujet de la présente Politique de confidentialité de manière générale ou pour déposer une réclamation, veuillez nous contacter par téléphone au +33 3 28 29 24 40. Une liste des responsables du traitement d’Isocab By Kingspan et leurs coordonnées est disponible ici / à l’adresse isocab.com/datacontrollers. La présente notice a été mise à jour en avril 2026. Avant d’évaluer votre demande, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires afin de vous identifier. Si vous ne fournissez pas les informations demandées et que, par conséquent, nous ne sommes pas en mesure de vous identifier, nous pouvons refuser de donner suite à votre demande.