Privacybeleid voor klanten
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Hierin wordt uiteengezet hoe Isocab By Kingspan en haar gelieerde ondernemingen (“Isocab By Kingspan”) uw persoonlijke gegevens gebruiken. Dit beleid is van toepassing op persoonlijke gegevens die wij verzamelen en verwerken in het kader van onze commerciële relatie met u als klant. Voor informatie over hoe wij persoonsgegevens verwerken die via onze websites worden verzameld, verwijzen wij naar ons Websiteprivacybeleid.
Bij Isocab By Kingspan zetten wij ons in om persoonlijke gegevens van onze klanten te verwerken op een manier die voldoet aan onze wettelijke verplichtingen en waarbij wij duidelijk zijn tegenover onze klanten over wat wij met hun persoonlijke gegevens doen. Wij delen uw bezorgdheid over de bescherming van uw persoonlijke gegevens en verbinden ons ertoe uw privacy te waarborgen.
Wij zijn de “verwerkingsverantwoordelijke” voor de persoonlijke gegevens die u aan ons verstrekt of die wij van u verzamelen.
Wat zijn persoonlijke gegevens?
Persoonlijke gegevens zijn gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Dit document heeft betrekking op de gegevens die wij over u verzamelen.
Enkele kernpunten van de privacyverklaring van Isocab By Kingspan zijn:
Wij zullen uw gegevens nooit aan derden verkopen.
Wij maken het u gemakkelijk om uw gegevens te beheren en u kunt uw communicatievoorkeuren op elk moment wijzigen.
Wij gebruiken gegevens om ons te helpen een uitstekende klantenservice te bieden. Dit omvat het afstemmen van de informatie die wij met u delen, zodat deze relevant, nuttig en tijdig is.
1. Persoonlijke gegevens die wij verzamelen
Tijdens uw contacten en interacties met Isocab By Kingspan verwerken wij persoonlijke gegevens om onze dienstverlening en onze verplichtingen tegenover u als klant te kunnen uitvoeren.
De soorten persoonlijke gegevens die wij kunnen verwerken omvatten onder meer:
Identificatiegegevens, bijvoorbeeld naam.
Contactgegevens, bijvoorbeeld postadres, telefoon/e-mail, functietitel, bedrijfsnaam, type bedrijf en uw rol.
Projectgegevens, bijvoorbeeld projectnaam, projectadres, projecttype en omvang van de opportuniteit.
Websitegebruiksgegevens. Voor meer informatie over hoe wij gegevens verwerken die via onze websites worden verzameld, verwijzen wij naar ons Websiteprivacybeleid. Dit omvat ook marketingvoorkeuren en communicatie met u voor marketingdoeleinden, evenals informatie die wij afleiden wanneer wij informatie combineren om te bepalen hoe wij het best met u kunnen communiceren. Raadpleeg hiervoor ook onze privacyverklaring voor e-mailmarketing.
Enquêtes die u hebt ingevuld.
Alle andere persoonlijke gegevens die u ervoor kiest aan ons te verstrekken wanneer u onze online contactformulieren invult of anderszins contact met ons opneemt.
Er kunnen ook situaties zijn waarin wij informatie verzamelen die uw geslacht onthult.
2. Hoe wij uw persoonlijke gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens als volgt:
Om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.
Om mogelijke overtredingen van de wet of van ons websitebeleid te onderzoeken en erop te reageren, evenals mogelijke inbreuken op onze systemen en netwerken of die van relevante derden.
Om u te identificeren en met u te communiceren.
Om interne administratie bij te houden.
Om producten en diensten te ontwikkelen. Af en toe kunnen wij contact met u opnemen voor enquêtes over diensten en producten. Wij kunnen uw bedrijf en personen binnen uw bedrijf contacteren om een enquête uit te voeren.
Om aan uw verzoeken te voldoen en uw vragen of klachten te beantwoorden.
Voor marktonderzoek en om marketingstrategieën en -campagnes te beoordelen.
Als u al klant of contactpersoon van ons bent, om onze informatie over onze contacten met u bij te werken in ons klantrelatiebeheersysteem.
Om onze eigen producten en diensten aan u te leveren.
Om onze eigen producten en diensten aan u te promoten, onder meer via nieuwsbrieven en uitnodigingen voor evenementen.
U erkent en bevestigt dat u ermee instemt dat Isocab By Kingspan uw persoonsgegevens verwerkt voor de hierboven vermelde doeleinden.
De Isocab By Kingspan-entiteit waarmee u commercieel te maken hebt, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking die in deze kennisgeving wordt beschreven. Isocab By Kingspan en elke gelieerde onderneming van Isocab By Kingspan zijn afzonderlijke, onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken. Als u niet zeker weet welke Isocab By Kingspan-entiteit uw verwerkingsverantwoordelijke is, neem dan contact met ons op via de gegevens in sectie 11 hieronder.
3. Marketing
Wij willen u informatie verstrekken over de producten en diensten van Isocab By Kingspan, evenals andere informatie van Isocab By Kingspan waarvan wij denken dat die voor u interessant kan zijn. Wij kunnen u dergelijke informatie per post, e-mail en/of telefoon toesturen als u daarmee instemt of tenzij u ons hebt gevraagd dit niet te doen, zie hieronder.
Wij verstrekken uw persoonlijke gegevens niet aan externe organisaties, zoals aannemers, handelaars, distributeurs en retailers buiten Isocab By Kingspan, voor hun eigen directmarketingactiviteiten met betrekking tot producten en diensten van Isocab By Kingspan zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
Als u op enig moment niet wilt dat uw gegevens worden gebruikt voor directmarketingdoeleinden door een Isocab By Kingspan-bedrijf, neem dan contact op met het relevante Isocab By Kingspan-bedrijf waarvan u marketingcommunicatie hebt ontvangen, zodat zij u kunnen uitschrijven van hun marketinglijsten. Als u e-mailmarketing hebt ontvangen van een Isocab By Kingspan-bedrijf en besluit dat u geen verdere marketingmails van hen wilt ontvangen, kunt u zich afmelden door de uitschrijflink in de e-mail te volgen, of op een andere manier die wij aan u kunnen meedelen, waaronder, maar niet beperkt tot, telefoon en post.
Houd er rekening mee dat wij als groep geen wereldwijde marketingdatabase beheren. Daardoor kunnen wij u niet centraal uitschrijven voor marketing van alle Isocab By Kingspan-bedrijven.
Voor informatie over cookies, retargeting en andere online marketingactiviteiten verwijzen wij naar ons Websiteprivacybeleid en Cookiebeleid.
4. Hoe wij uw persoonlijke gegevens delen
Daarnaast kunnen wij uw persoonlijke gegevens delen met:
Derde dienstverleners zodat wij betalingen die aan ons verschuldigd zijn kunnen verwerken. Daarbij verstrekken wij bankkaartgegevens aan dergelijke dienstverleners.
Erkende kredietinformatiebureaus, incassobureaus en advocaten wanneer wij kredietcontroles uitvoeren, rapporteren over uw betalingsgedrag en/of proberen schulden die aan ons verschuldigd zijn te innen.
Onze accountants, auditors, advocaten of soortgelijke adviseurs wanneer wij hen vragen ons professioneel advies te geven.
Hulpdiensten indien wij ongevallen of incidenten moeten melden of noodhulp moeten aanvragen.
Een overheidsdepartement, publieke instantie of andere derde partij wanneer wij te goeder trouw menen dat de wet dit vereist, in het belang van de volksgezondheid en veiligheid, of om de rechten, eigendom of veiligheid van Isocab By Kingspan, haar medewerkers of anderen te beschermen.
Isocab By Kingspan en haar gelieerde ondernemingen, waaronder Isocab By Kingspan-entiteiten en bedrijfsdivisies, kunnen uw persoonsgegevens onderling delen wanneer dit nodig is om aan onze verplichtingen tegenover u te voldoen of voor interne administratieve doeleinden. Al dergelijke uitwisseling is onderworpen aan ons gegevensbeschermingsbeleid.
Wij kunnen uw persoonsgegevens overdragen aan groepsmaatschappijen van Isocab By Kingspan en dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte (EER) en het Verenigd Koninkrijk. Wanneer het land van bestemming niet onder een adequaatheidsbesluit valt, gebruiken wij passende waarborgen.
Wij kunnen kunstmatige intelligentie (AI) gebruiken ter ondersteuning van onze diensten, maar wij trainen of verfijnen onze modellen niet met persoonsgegevens. Wanneer AI wordt gebruikt, passen wij gegevensminimalisatie, anonimisering en passende waarborgen toe om te voorkomen dat persoonsgegevens worden gebruikt om modellen te ontwikkelen of te verbeteren.
5. Hoe lang wij uw persoonlijke gegevens bewaren
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor de persoonlijke gegevens zijn verzameld, rekening houdend met onder meer wettelijke verplichtingen om gegevens gedurende bepaalde perioden te bewaren, bijvoorbeeld om garantie- of productgarantieverplichtingen na te komen. Daarna zullen wij uw gegevens veilig verwijderen zodra ze niet langer nodig zijn.
6. Rechtsgrondslag voor de verwerking van persoonsgegevens
Onze rechtsgrond voor het verzamelen en gebruiken van de hierboven beschreven persoonlijke gegevens hangt af van de betreffende persoonlijke gegevens en de specifieke context waarin wij deze verzamelen.
Wij zullen persoonlijke gegevens doorgaans echter alleen van u verzamelen wanneer wij daarvoor uw toestemming hebben, wanneer wij de persoonlijke gegevens nodig hebben om een contract met u uit te voeren, of wanneer de verwerking in ons gerechtvaardigd belang is en niet wordt overstemd door uw belangen inzake gegevensbescherming of uw fundamentele rechten en vrijheden.
In sommige gevallen kunnen wij ook wettelijk verplicht zijn om persoonlijke gegevens van u te verzamelen, of kunnen wij deze nodig hebben om uw vitale belangen of die van een andere persoon te beschermen.
Meestal verwerken wij contactgegevens echter op basis van onze gerechtvaardigde zakelijke belangen in het kader van het leveren of ontvangen van diensten aan klanten of van onze dienstverleners, of, in het geval van partners, voor samenwerking of partnerschap. Als wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken op een andere grondslag dan onze gerechtvaardigde belangen, zullen wij u dit op het relevante moment duidelijk maken. Als wij u bijvoorbeeld vragen persoonlijke gegevens te verstrekken om te voldoen aan een wettelijke vereiste of om een contract met u uit te voeren, zullen wij dit op het relevante moment duidelijk maken en u laten weten of het verstrekken van uw persoonlijke gegevens verplicht is of niet, evenals de mogelijke gevolgen als u uw persoonlijke gegevens niet verstrekt.
Als u vragen hebt of meer informatie nodig hebt over de rechtsgrond waarop wij uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens onder de kop “Contacteer ons” hieronder.
7. Beveiliging
Isocab By Kingspan zet zich in om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig zijn. Om ongeoorloofde toegang of openbaarmaking te voorkomen, hebben wij, waar relevant, passende fysieke, elektronische en organisatorische procedures ingevoerd om de gegevens die wij verzamelen te beschermen en te beveiligen.
8. Uw rechten
U hebt het recht om geïnformeerd te worden dat wij uw persoonsgegevens bewaren, het recht op toegang tot de gegevens die wij bewaren, het recht op rectificatie van fouten in die gegevens, het recht op wissing, soms het recht om vergeten te worden genoemd, het recht om de verwerking van uw gegevens te beperken, het recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht om bezwaar te maken tegen de manier waarop wij uw gegevens verwerken.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met de Isocab By Kingspan-entiteit waarmee u commercieel te maken hebt, of contact opnemen met Isocab By Kingspan Group via de gegevens in sectie 11. Wij zullen uw verzoek vervolgens doorsturen naar de relevante verwerkingsverantwoordelijke.
Deze rechten kunnen op elk moment worden uitgeoefend. Ze zijn niet absoluut en zijn onderworpen aan bepaalde uitzonderingen en/of beperkingen.
9. Over ons
Isocab By Kingspan (“Isocab By Kingspan”) en haar gelieerde ondernemingen zijn wereldwijd actief. De Isocab By Kingspan-entiteit waarmee u commercieel te maken hebt, is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonlijke gegevens onder deze kennisgeving. De bedrijfsdivisies van Isocab By Kingspan kunnen uw gegevens ook verwerken wanneer dit relevant is voor uw commerciële relatie.
Voor informatie over hoe wij persoonsgegevens verwerken die via onze websites worden verzameld, verwijzen wij naar ons Websiteprivacybeleid.
10. Bijwerken van deze kennisgeving
Wij herzien onze privacypraktijken van tijd tot tijd. Wij vragen u deze pagina als bladwijzer op te slaan en regelmatig te bekijken voor updates van onze Privacykennisgeving.
11. Contacteer ons
Voor meer informatie over deze rechten, over dit Privacybeleid in het algemeen of om een klacht in te dienen, kunt u telefonisch contact met ons opnemen via +33 3 28 29 24 40. Een lijst van Isocab By Kingspan-verwerkingsverantwoordelijken en hun contactgegevens is beschikbaar hier / op isocab.com/datacontrollers. Deze kennisgeving is bijgewerkt in april 2026.
Voordat wij uw verzoek beoordelen, kunnen wij aanvullende informatie vragen om u te identificeren. Als u de gevraagde informatie niet verstrekt en wij u daardoor niet kunnen identificeren, kunnen wij weigeren uw verzoek in behandeling te nemen.